每當我和老板朋友交流的時候,經常被問道:“您給我的企業做咨詢,能給我帶來什么價值?能給我帶來多大的利潤?”在我看來,這是一種典型的急功近利,也是管理項目失敗的原因之一。管理咨詢應是企業的戰略投資,不要妄圖馬上起到立竿見影的效果,既然是投資,回報就會有一定的周期性。就好像企業的招聘的員工、投資的辦公場地一樣,這些都是企業必須進行的,但它并不能馬上給企業帶來效益。那么,對企業來說,管理咨詢到底有什么價值呢?趙云陽老師認為包含但不限于以下三個方面:
一、 給企業傳播一種思想
思想是什么?思想是人們對事物的認識,思想是哲學,中小企業老板往往是經營的能手,但對管理的認識存在著很大的盲區和誤區。管理咨詢顧問作為管理方面的專家,既懂哲學,也懂心理學,具備豐富的管理理論和實踐經驗,盡管也存在一些盲區與誤區,但會很快糾正。
我的一個客戶,聽了一家培訓公司的課程后,在企業大搞感恩教育,員工非常反感,這就是老板對感恩的認識存在誤區造成的。我告訴老板,感恩不是喊出來的,是做出來的,企業要對員工感恩,但不要渴望員工感恩企業,只要企業用實實在在的行動感恩員工,員工自然而然就會感恩企業。老板接受了我的建議,用實實在在的行動感恩員工,經過一年左右的實施,業績翻了一番。一個正確的認識,往往會給企業帶來意想不到的收益。
二、 給企業建立一個系統
問題往往都是來源于系統面,很多中小企業解決問題往往都是從點出發,僅僅解決了眼前,忽略了全面,忽略了預防,這也是中小企業管理幾乎天天都在“救火“的原因。中小企業老板能自己設計管理系統的少之又少,即使有的老板能自己設計,但也沒那么多的時間與精力。有的企業期待引進職業經理人幫助企業建立系統,雖然起到了一定的作用,但由于職業經理人成為了企業的一份子,某部門的一份子,受到利益、關系的影響,其系統化程度大打折扣。而咨詢師作為第三方,與企業各部門之間沒有直接的利益關系,則可以站在企業戰略的高度上,公平、公正為企業建立管理系統,實現價值最大化。企業要想基業長青,必須建立系統,讓系統幫助企業賺錢。
三、 給企業打造一個團隊
咨詢項目實施的過程,是咨詢師給企業傳播思想與管理技術的一個過程,也是企業管理者認識自己不足,明確哪些方面需要改進,提高自己管理能力的一個過程。當一個項目結束后,給我當項目秘書的人往往是收獲最大的,能力也是提升最快的。我接手的咨詢項目,都是從與企業成員互動開始,發現企業成員的優點,把合適的人放到合適的崗位上,為企業培養人才,打造專家帶不走的團隊。