相信每位職場人都很重視職場禮儀，比如儀表禮儀、服飾及其禮節、接待禮儀等。那么，您有沒有注意名片使用禮儀呢？小禮儀方能體現大風度，小禮儀也是不可忽視的哦！下面我們看正確名片禮儀的使用吧�。�1）初次見到顧客，首先要以親切態度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。①遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧

　　談話關系到交流的成敗，人際溝通順利，能夠幫助你抓住機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕松愉快起來；相反，如果溝通得不順利，就會帶來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。為你提供即學即用的方法，15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。從雙方能夠達成共識的話題談起　　導致產品意外滯銷的對話在談判中，許多人都非常重視談話開始階段的90秒，他們認為只要這段發言能

財務分析報告是對企業經營狀況、資金運作的綜合概括和高度反映。然而要寫出一份高質量的財務分析報告并非易事。撰寫財務報告以下六點值得注意：一、財務分析報告要清楚明白地知道報告閱讀的對象（內部管理報告的閱讀對象主要是公司管理者尤其是領導）及報告分析的范圍。報告閱讀對象不同，報告的寫作應因人而異。比如，提供給財務部領導可以專業化一些，而提供給其它部門領導尤其對本專業相當陌生的領導的報告則要力求通俗一些；同

在營銷手段日益成熟的今天，我們的客戶仍然是一個很不穩定的群體，如何來提高客戶的忠誠度是我們營銷人一直在研討的問題�？蛻舻淖儎�，往往意味著一個市場的變更和調整，一不小心甚至會對局部(區域)市場帶來致命的打擊。那么如何避免客戶的流失呢？下面與您共同探討造成客戶流失的原因：1、公司人員流動導致客戶流失這是現今客戶流失的重要原因之一，特別是公司的高級營銷管理人員的離職變動，很容易帶來相應客戶群的流失。因為

關鍵因素一：知識面我覺得企圖通過看一本書，幾本書速成學到思維方法是很天真的，你得看很多書，完全不同的書，觀點對立的書。我想一個人要建立適合自己的思維模式，先得知道有哪些思考問題的方法，在不同的學科，不同的行業，這些方法都有不同，我們不能一一體驗，唯有通過讀書去了解。太多人讀書愛讀感性的書，而不愿意讀那些拗口艱澀，充滿思辨的書，那些讓人激動的書，感覺能快速上手的書，只怕你雜七雜八讀了很多，你的大腦依

工作在電腦前的上班族,當感到精神不濟時應如何防困？看與您分享上班族防困小秘訣：1、利用茶和咖啡　　昏頭昏腦時，最簡單的辦法便是給自己泡一杯濃茶或者咖啡。這些飲料提神醒腦，從古至今都很有效�！　�2、香氛飾品或者干花　　美好的氣味也有清醒頭腦的作用。時常在辦公室的桌上放一些清新怡人的香氛飾品或者干花，不僅使單調的辦公環境得到點綴，也會讓你不再昏昏欲睡�！　�3、做運動　　有人說生命在于運動，又有人反駁說

我們大多數人所謂的“演講”大大有別于職業演講家的“演講”，職業演講面對的往往是大量公眾，演講的內容也往往是社會公共話題。而職場人士則不同，我們面對的往往是單位內部的領導、同事，頂多是客戶、合作機構；面對的聽眾通常也不過數人、數十人，成百上千的情況并不多見；演講的內容也以工作中需要交流、處理的信息為主，比如工作匯報、產品展示等等。著名企管專家譚小芳老師

1、要讓自己成為老板的親人如果一個人進入到一家公司，在很長時間內，你都不能夠跟老板走近，不能夠認同老板的價值觀與事業，你就很難成為老板真正的親人。因此如何真正理解老板的文化，價值觀與事業，并且積極主動的去為之做好，你就從一個新人變成老板的親人。2、不要和老板斤斤計較，要敢于擔責任老板最喜歡什么樣的人，一定不是斤斤計較的人，而是有責任感，敢于擔當的人，這也是一個人成為公司骨干的根本。老板不怕你要權利

久入職場者,不免有激情消失、創意不再、情緒低落、落落寡歡的狀況出現,那時你會是抱怨如牛毛般嚇跑你的朋友或者愛人,還是好好反省一下自己?其實新鮮感來自你對工作、生活的細微發現。一、突破現狀上班族面對每天的工作,總是會漸漸形成一種習慣,從好的一方面來說,這表示對工作逐漸上手、越來越熟練了,碰到各種狀況都知道應該如何去處理;但是從另一個角度來看,如果上班族每天面對每一個狀況,都是用同一種思考模式、同一種

工作計劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計劃，另一方面也是作自我檢討。在內容上，對主管而言，你是在設定明年預計達成的工作目標，對自己而言，是在設定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標。一、公司目標與個人目標主管在設定你的下年度工作內容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年

職場中浮浮沉沉，薪水卻始終停滯不前，這恐怕是不少白領心中的痛。如果你在人事部的“考評排行榜上”一直名列前茅，為什么不試著向老板提出加薪，爭取自己應得的利益呢?當然，談加薪事關重大，沒有方法、技巧，結局很可能會與你的愿望背道而馳。下面6個技巧，也許能成為你的有力參考。與老板談加薪時，你得表現出強烈的自信，擺出自己為公司做出的貢獻，用事實說服老板。單獨約會進行薪酬談判時，不要試

角色認知訓練是員工由基層向管理層轉變的門檻級必修課，中層管理者在工作中暴露的各種管理意識、管理素質問題，追根溯源都與“角色認知”有著必然的聯系。如何讓中層管理者扮演好自身角色，成為企業發展的堅實的、可靠的中流砥柱？接下來我們談談，作為中層管理者我們應該具備什么樣的素質，或者說我們應該具有什么樣的品性，才可以確保因為我們的存在讓組織的績效最大化。1.影響力什么樣的領導帶什么樣

你多少次想過，“這個工作會要了我的命嗎？”事實是，你可能是正確的。無論是好還是壞，一個人的工作在他或她的心理和身體健康起著至關重要的作用。好消息是，還有一些關于工作的事情對你有好處�！　�從心臟疾病的風險增加到壽命更長，全球各地的各項研究揭示了工作對健康的許多缺點或好處�！　∵@里有八種工作方式，包括你要堅持或去職的決定，都會影響你的健康：　　1.提前退休　　許多人都向往退休后

從企業新員工培訓的現狀來看，培訓時間通常在1－8周，課程主要包括企業發展歷史、企業概況、企業文化、企業管理制度、團隊合作和溝通等課程，培訓形式采取了以講授類課程為主，結合活動類課程的授課形式。這樣的新員工培訓只是從了解企業和認知自我的角度解決了新員工的短期入職培訓問題，而缺少從認知所在部門和勝任崗位的角度進行系統的思考，沒有把新員工培訓課程體系建設成為一個勝任崗位的整體過程，不利于新員工從陌生人到

作為一個管理者，我個人覺得最主要的是面對工作壓力造成的情緒問題，所以要用適當的小方法控制自己的情緒，我的方法就是：打開自己平時的管理者鍛造的大理論：　　一、善于整體規劃　　“一切盡在掌握”，這種感覺本身就能很好地緩解壓力。有選擇地而不是被動地接受所面臨的各種事情，或許使人感到輕松很多。最好的辦法就是根據事情的輕重緩急列出清單，既能有一個整體規劃，又能幫助將看似無緒的一堆問題

優秀的經理人通常都具有一個特長——能夠發現員工的優勢并使其有用武之地，同時在這一過程中將員工個人的特長轉化為實際的業績。所有生活在這個時代的主管一定都知道，管理的核心，就是要把員工放到合適的崗位上�！∈裁词呛线m的崗位？其實就是能發揮員工優勢的崗位�！�優秀的經理人通常都具有一個特長——能夠發現員工的優勢，并使其有用武之地，同時在這一過程中，將員工個人的

年終臨近，相信作為銷售人員的你一定在忙著進行下一年度的總體目標、方向的確定。工作需要總結，但跟年度工作總結同樣重要的是下一年的年度工作規劃。要做到在總結中發現問題，在下一年度進行改進及調整。下面，我們將從幾個方面來進行年度的規劃。需要說明的是銷售人員的工作規劃主要體現在對市場的管理、過程管理等方面，也就是說，對于整個市場的管控和把握，以較為宏觀的角度來切入，本文主要體現關鍵節點和要點�！　　　〉谝�

我們都知道耐著性子聽完一個糟糕的報告是什么滋味。聽取他人報告時，我們也可以輕而易舉的發現其中的缺點，冗長，枯燥，晦澀。然而，輪到我們自己作報告時，我們很多人也會犯此類錯誤。以下是五種常見的失誤，以及避免失誤的小忠告。1.缺少感情。如果你僅僅是陳述事實，那么你會冒著失去觀眾的危險，尤其是在商場上。不論報告主題多么的啟人心迪，不論報告的聽眾多么的才智卓群，沒有任何一個報告應缺乏激昂感情的。講述的時候要

員工激勵是企業管理的重要環節，是企業快速發展的關鍵性保障之一，無激勵不大、無激勵不強已成企業管理的共識。下面我們看企業激勵員工的八大高效方法：　　一、遠景激勵引導　　1、組織愿景引領　　企業作為一個經濟組織，其是有愿景、使命和價值觀的，企業發展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。組織愿景是企業發展的動力，是企業發展的方向，更應將其灌輸給員工，通過培訓課、黑板報、內刊、電子雜志等形式將“

　　周一綜合癥，已經不是一個新鮮話題。曾經看過一幅漫畫，就是一個準備上班的男青年，走進浴室，里面擺了一排排從周一到周五的不同表情的面具。周一的面具表情非常痛苦：眉頭緊皺，嘴角下耷、雙眼無神。到了周五，面具的表情就已經變得：喜上眉梢、嘴角上揚、雙眼炯炯。哈哈，這雖是漫畫，卻是很多人在職場中的情緒變化的形象比喻�！　∫恢芪逄斓墓ぷ�，如果不快樂，那么你的人生將有三分之一的時間不會快樂。高爾基有一句著名的